Sous-préfecture Roseraie

"Le renouvellement de titre de séjour SALARIÉ , des dossiers en retard de traitement depuis des mois . Monsieur le sous préfet plusieurs personnes vont perdre leurs job. !!! Faîte quelques choses. Surtout ni recipisse ni preuve de dépôt malgré plusieurs relances soit par mail ou meme recommandé !!!! Si je peux mettre 0 étoiles je le ferai. La sous préfecture est de pire en pire c'est mon deuxième renouvellement et j avoue j'ai trop de doute sur le fait qu'il ya du personnel qui traitent les dossiers... Le pire au téléphone ils sont pas du tout Gentils vraiment c'est la pire préfecture je pense."

"En ayant habité 10 ans en France ,cela va faire un an que j’ai fait une demande de renouvellement de titre de séjour , je suis étudiante je ne peux même pas ouvrir un compte bancaire pour y mettre ma bourse que j’ai mérité , cela en devient handicapant . Une sous préfecture incompétente avec des employés qui haussent le ton quand on demande à parler à quelqu’un de compétent au lieu d’une simple dame à l’accueil qui ne connaît qu’une phrase « il faut patienter essayez d’envoyer un mail » , À FUIR , il faut que la France remédie à ce genre d’administration !!!!"

"Comment se fait-il qu'un lundi après-midi la sous préfecture qui aurait du être ouverte de 14h30 à 16h soit déjà fermée à 15h25 ? Aucun moyen de rencontrer qui que ce soit ! Vive le Service public !"

"Dossier de renouvellement de titre de séjour pour vie familiale envoyé dès ouverture de la possibilité, 4 mois avant. Le titre expire aujourd'hui, ma femme est enceinte, son contrat de travail expire faute d'un titre à jour. Même le service national des étrangers ne peut les contacter ! Un trou noir absolument scandaleux"

"Je me demande parfois si certaines personnes ici se souviennent qu’elles sont payées par les impôts publics pour TRAVAILLER."

"Si vous avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Personnel hautain ou 2 de tension au choix. Pas d'info à l'accueil, pas de réponse mail et au téléphone vous aurez un message automatique vous disant qu'il y a un prblm technique depuis le debut de l'année (comme c'est bizarre). Belle l'image de ce qu'est devenu nos institutions. Quelle tristesse."

"Il suffit de leur écrire par mails, et t'auras une réponse au bout de 3 jours, Pour être honnête, et après chacun son cas. Pour un renouvellement, j'ai eu un récépissé après 2 mois, et j'attends un sms pour récupérer ma carte."

"Inadmissible !! À l’accueil , manque de respect terrible , un ton limite moqueur quand on sait pas qu’il fallait envoyer un mail pour un simple renseignement ... Choquée de la manière de parler de certains employés presque moqueur et insensible surtout face à des personne âgés qui sont en incapacité d’envoyer un mail et qui ne savent tout simplement pas le faire , une scène troublante quand un vieil homme à essayer d’avoir des renseignement , la jeune dame en gilet rouge , toujours avec le même ton moqueur :  « c’est comme ça ou rien » pendant qu’il expliquait son incapacité à envoyer un mail , aucune faveur à ce pauvre homme … inhumain !!"

"Une préfecture avec une situation inquiétante !! Je n’ai jamais vu une manière aussi mauvaise de traiter les gens . depuis janvier je ne cesse de contacter la préfecture pour mon renouvellement mais ils me laissent dans le flou dans l’attente même en allant sur place aucun renseignement alors que ils répondent au mails par un « Attendez » …. Sans parler du personnel à l’accueil qui sont hautains et irrespectueux quand on leur parle ,aucun respect … Franchement à fuir !!!"

"Jai fait l'erreur de ma vie jai déménagé dans 94 pour demande le renouvellement de ma femme car jai entendu que le sous prefecture de lhay les roses etait bien mais au final cest une grosse erreur jattend depuis 7 mois le renouvellement dun visa conjoint francais"

"C'est scandaleux ma demande depuis 06 février envoyé et récu le 10/02 depuis cette date plus de réponse a chaque fois j'envoie un mail avec un justificatif d'envoi de dossier plus une copie de titre de séjour ils me demande une nouvelle copie je c'est pas je dois fair quoi dans ce cas la"

"Un service incompétent. Un service qui rappelle sans cesse de prendre un RDV alors qu'il accepte les personnes sans RDV. Aujourd'hui, on m'a dit d'attendre malgré le fait que j'ai pris un RDV, et ils ont pris en charge une personne qui n'a pas pris de RDV. Quelle injustice !"

"Une attente de 11 mois pour un dossier pourtant complet, c’est inacceptable. Je suis parent d’un enfant français, j’ai fourni tous les documents demandés, et malgré cela, je n’ai toujours aucune réponse. Pire encore, tous les deux mois, on me redemande un extrait de naissance que j’ai déjà transmis plusieurs fois. C’est une perte de temps, un manque d’organisation évident et un profond mépris des usagers. Pendant ce temps, d’autres personnes dans la même situation obtiennent une réponse en quelques semaines. Cette gestion injuste et incohérente crée une réelle instabilité pour moi et mon enfant. Je demande simplement un traitement équitable, rapide et respectueux des droits que la loi m’accorde."

"Depuis janvier j'ai déposer un dossier pour ma première demande de titre de séjour conjoint français mom titre c'est expiré em mars j'ai perdu mon travail j'ai envoyé 6 mails et l'accueil répond toujours que se sera transféré au service concerné mais rien du tout .je suis en dépression bloqué de mes droits avec la peur de sortir sachant que j'ai un enfant .ils ont rien à faire que vous soyez en galère .leur but c'est de démoralisé les gens"

"Le prefet ne repond pas aux demandes d expulsion. Il serait bien qu il se reveille !"

"La meilleure des sous préfecture jamais déçu tout à été nikel pour moi et mes enfants"

"Les délais sont excessivement longs et cela devient de plus en plus difficile à supporter. Nous attendons des documents essentiels à notre droit, mais aucune explication claire sur ces retards. Pouvez-vous nous informer sur les raisons de ces blocages et sur quand nous pouvons espérer une réponse ou un traitement de notre dossier ? Cela devient vraiment trop pénible au quotidien. Ces retards affectent des vies, mais ce n’est ni votre enfant ni votre mari ni votre femme qui galère, c’est nous qui subissons les conséquences au quotidien. Franchement faut bien se réveiller et mettre les pieds sur terre on voix très bien la liberté, égalité et la fraternité, s'écoule. La France ni plus la France."

"Absence de réponse téléphonique et par courriel. La demande de renouvellement de titre de séjour, effectuée avec trois mois d'avance, est restée sans réponse. Cette inefficacité a entraîné une perte d'emploi."

"Le renouvellement du titre de séjour, c’est vraiment une épreuve digne des plus grandes aventures… mais dans un bureaucratie-land ! On vous demande de le faire au maximum 4 mois à l’avance, comme si vous pouviez anticiper qu’après avoir respecté cette règle absurde, vous alliez tomber dans un gouffre administratif sans fond. Une fois la demande envoyée, le calvaire commence… et n'en finit jamais. Des mois passent, et après 5 appels et 50 minutes d'attente (merci pour l'écoute musicale insupportable !), la réponse obtenue est toujours la même : Votre dossier est bien reçu, mais pas encore traité. Super. Comme si ça vous réconfortait de savoir que votre demande est entre de bonnes mains, mais que personne n'a décidé de s'en occuper. Et bien sûr, la solution à tout cela, c’est… attendre. Attendre sans fin, sans savoir pourquoi, ni combien de temps vous allez encore être dans l’incertitude. Dans un élan de désespoir, vous appelez la préfecture directement, pensant que cette fois sera la bonne. Mais la réponse ? Nous ne pouvons rien faire, allez sur notre site et envoyez un autre mail. raccrochage au nez. Inoubliable. Comme si envoyer des mails dans le vide allait soudainement transformer la situation. Après trois mails envoyés sans réponse depuis des semaines. Et bien sûr, après avoir perdu toute dignité et espoir d'obtenir une réponse sérieuse, vous vous dites que peut-être, un passage sur place pourrait enfin débloquer la situation. Mais non, vous êtes à nouveau face à un obstacle : rendez-vous obligatoire seulement pour récupérer votre titre… sauf que vous n'avez pas le nouveau titre car il n'est pas traiter ....Voilà, vous êtes donc coincé : vous avez fait toutes les démarches, mais personne ne veut vous donner une chance de récupérer ce fameux titre. C’est un cercle vicieux où l’on joue à cache-cache avec votre dossier. Une vraie pièce de théâtre absurde… mais dans la réalité. Bref, on vous laisse sans réponses, dans une attente sans fin, avec l’impression que vous êtes devenu un invisible du système administratif. Mais bon, peut-être qu’un jour… un miracle se produira et quelqu’un, quelque part, daignera enfin traiter votre dossier. PS : après tout ça, pour récupérer votre titre, il faut un rendez-vous, mais le créneau disponible ? Il n’y a pas de créneau disponible pour vous y rendre. La boucle est bouclée !"

"Cela fait neuf mois depuis ma première demande et jusqu’à maintenant j’ai pas encore mon titre de séjour! Ça rend ma vie étudiante hyper difficile!!! C’est incroyable, inacceptable, illogique et complètement dégueulasse! Je ne peux pas toucher mon allocation de logement normalement à cause d’eux mais les gens hypocrites dans ce bureau s’en fous! Je comprends pas du tout pourquoi l'argent des contribuables devrait soutenir un tel groupe de personnes sans les moindres compétences professionnelles!!! Vous êtes sans aucun doute une honte pour la France! J’espère que vous êtes sincèrement fiers de votre boulot sacré!"

"Je veux commencer par parler des gens qui écrivent sur leur réfrigérateur vide, des petits enfants sans nourriture, des personnes sans emploi depuis plus d'un an, et de l'homme à la préfecture qui crie avec arrogance si cela prend trois ans, cela prendra trois ans, nous envoyons des e-mails quand nous voulons et nous travaillons quand nous voulons. Quoi ? J'espère qu'un jour les autorités supérieures verront cela, regarderont les dossiers en attente depuis six ou dix-huit mois, juste pour appuyer sur un bouton, et que les personnes qui touchent de l'argent en se débarrassant de la vie des autres obtiendront justice"

"Nous nous sommes rendu à la préfecture au mois de janvier car n'ayant reçu aucun retour suite au dépôt d'une demande d' AES en décembre 2023. La jeune dame (avec un gilet rouge) qui nous a reçu nous a indiqué que la procédure prenait du temps donc fallait continuer à envoyer des mails (même si nous n'avons pas de retour) car ils sont débordés. Elle rajoute également qu'il y a certaines personnes qui ont déposé leur demande depuis 2022 ou avant mais qui n'ont toujours pas reçu leur titre de séjour. FRANCHEMENT c'est abusé, vous laissez les gens dans la précarité et c'est triste."

"J'arrivee pas a prendre rdv pour le renouvellement de mon titre de séjour."

"Cela me peine de devoir écrire un avis négatif et de mettre une étoile après avoir donné 5 étoiles et un avis positif il y a un an. La situation a vraiment changé. Je me suis récemment rendu à la préfecture pour savoir où en était mon titre de séjour. J’ai déposé un dossier de changement de statut par voie postale et, après 20 jours, je n’ai toujours pas reçu de récépissé alors que mon titre est expiré. Le monsieur à l’entrée a été particulièrement désagréable. Il m’a dit mot pour mot : “On répond aux emails quand on veut, on délivre un récépissé quand on veut, et si ça prend trois ans, ça prend trois ans.” J’étais choqué ! Il a même ajouté : “Si vous allez à Créteil, ils mettent six mois pour répondre à un email.” Certes, mais à Créteil, ils délivrent un récépissé sur place. Je suis vraiment déçu. J’aurais aimé retrouver l’équipe d’avant, si aimable et professionnelle, qui était là pour résoudre les problèmes des gens."

"Rapide efficace j’ai jamais eu de problème avec eux il faut juste prendre ses rdv a temps et en heure Merci au fonctionnaire de la sous préfecture de L’Hay les roses vous êtes les meilleurs ❤️"

"On le dit quand cela ne va pas il faut aussi dire quand ça va et là la gestion était juste parfaite 🌹 Dommage que je ne me souvienne pas du prénom de toutes les personnes qui sont intervenus hormis Élise qui a su rapidement débloquer la situation. Mais il y'avais aussi la personne au guichet et ceux à l'accueil qui ont tous était dans l'humain et ont tenter d'aider. En résumé l' organisation est parfaite calme pas trop de monde on vous explique les choses on vous parle comme un être humain et pas une personne à non grata , on traite votre demande et on s'embête à tenter de vous trouver une solution en cas de souci ça fait plaisir de voir du public digne du traitement d'un établissement privé :) s'ils étaient tous comme ça on prendrait plaisir à payer plus d'impôts ! Merci"

"La pire expérience de toute ma vie depuis dématérialisation Récépissé de prolongation expiré depuis le 03/10/2024 Demande d’une nouvelle prolongation d’instruction, impossible de l’obtenir. Voilà que je ne peux plus travailler, les dettes s’accumulent , le frigo se vide , les nerfs se tendent , et les enfants le ressentent. C’est pénible de faire vivre cela à des honnêtes personnes."

"Impossible de prendre rendez-vous. Les délais de réception du titre sont extrêmement longs. Les employés sont odieux avec les gens et ne veulent pas renseigner. Vous n’en avez rien à faire que les gens soient en détresse! Vous devriez avoir honte."

"C'est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour prendre un rendez-vous pour un renouvellement, soit-disant tout se passe sur le site de la préfecture et sur le site de la préfecture il n'y a pas de rendez-vous, c'est vraiment catastrophique !!!! je me demande a quoi bon payer autant des gens s'ils ne font pas leur travail !!!!! C'est vraiment décevant comme service !!!! C'est mieux si ferment toutes les préfectures et sous-préfectures !!!! De toute façon ne servent à rien le moment quand on a besoin !!!!"

"Bonjour, Pour expliquer la situation claire et rapide, ma femme travaille depuis qu’elle est mariée, sa société a fermé, licenciement économique, ma femme retourne à l’école en formation. Là son titre de séjour se termine bientôt début août août elle a eu un rendez-vous pour renouveler son titre. Elle a ramené tous les documents, le pire, c’est qu’ils ont rien pris du tout du dossier . Elle est ressortie sans récépissé et tous ses droits se termine justement le 6 août. On appelle aucune aucune réponse aucun Rdv, on se retrouve en situation régulière que faire. Je suis français Ma fille est française. Nous avons le droit et nous sommes dans nos droits d avoir le titre renouvelé mes malheureusement ils nous mettent dans les problèmes c inadmissible."

"Je suis juste choquée, j'appelle pour prendre rendez-vous, car sur le site Internet ça ne marche pas. Une dame me répond au bout de 10 minutes, elle me dit tout simplement que cela se fait sur Internet, je n'ai même pas eu le temps de poser ma question qu'elle avait déjà raccroché. Alors madame, qui que vous soyez, si vous n'aimez pas votre travail démissionnée, parce que il y en a certains qui voudraient être à votre place. Plutôt que de raccrocher au nez des gens alors que votre travail c'est justement de répondre au téléphone, rien de bien compliqué et d'aider au maximum."

"Très mauvaise expérience, j’ai envoyé deux courriers recommandés pour demander un récépissé l’instructeur me les a renvoyé sans qu’il vérifie mon dossier sur la base de données sachant que mon titre de séjour était prêt chez eux . Et pour le motif de renvoie de dossier il m’a demandé de renvoyer un dossier de changement de statut 😅 sachant que la procédure a déjà été réalisée et que dans le dossier j’ai bien remplis un formulaire de demande de récépissé. Quel professionnalisme."

"Je conseille tous les ressortissants étrangers de ne pas disposer dans cette sous préfecture (l'hay Les Rose) c'est l'extrême droite... J'ai plusieurs diplômes français et algérien. Je connais 5 langues (parlent, écrit, l'ire) anglais, français, arabe, kabyle débutant espagnol. La majorité de mes amis c'est des français ( bien entourés des français). Un Kbis et des fiches des paies un contrat de travail, CERFA , existence sur le territoire 5 ans.... J'ai un refus . Donc violant des accords et des lois..."

"Aucune réponse à plusieurs mail, ni à téléphone, ne réponds pas au personne en physique à la préfecture. Ça fait un an que j’ai fais ma demande et je n’ai toujours rien. Je ne sais pas comment ils travaillent."

"J'ai envoyé mon dossier de renouvellement 2 mois avant l'expédition, pour inviter l'arrêt de travail, mais malheureusement aucun réponse, pas de réponse au mails, 3 semaine d'arrêt de travail pour le moment sans solde, comment peu vivre, merci la france"

"J’ai envoyé une demande de rdv pour dépôt de dossier AES à le hay le rose depuis mars 2023 mais toujours aucune repose et on peut pas rentrer à préfecture sans rdv . Quelqu’un peut me conseiller que faire"

"Bonne sous-préfecture, je conseille tous les ressortissants étrangers pour faire leur demande de titre de séjour et régulariser leur situation. Par contre la délais de traitement des dossiers de la CAF (APL, Prime d'activités.....) est de 6 mois Merci a tous le personnel de la préfecture et au cabinet de préfet pour leur réactivité."

"SOS! SOS! SOS! j'ai besoin d' un rdv, mon contrat CDI est suspendu. Lors des deux RDV au préfecture Créteil : La première refusée parce qu'ils me manquent deux documents . La deuxième fois j'ai tout et me dis c'est la sous préfecture qui traite les dossier de 94800 ... J'ai les appels pour voir si je peux avoir un RDV par tel ou pas . Donc non, elle m'envoie vers le site .. d'accord. J'ai fais la demande sur le site mon dossier est encore refusé pour motif comme quoi c'est pas la préfecture Créteil qui gère sauf que j'avais préciser que je suis a Villejuif.... Et c'est triste de ne pas pouvoir exprimer la réalité. Puisque on est administration...."

"Le lieu n est pas très joyeux mais c est bien organisé. Par contre le site n est pas à jour indiquant la présence du conjoint français obligatoire pour un renouvellement de carte de séjour ce qui n est pas le cas. La prise de rdv par internet est très compliqué il faut être là au moment de la mise en ligne des nouveaux rdvs le vendredi à 16h."

"La préfecture a des problèmes de scan, c’est pour ça que les photos passent pas pour les cartes d’identité et passeports. C’est la troisième fois que je fais un dossier. Affaire à suivre.."

"30/08/2023 la matinée, Faute de ne pas pouvoir mettre moins, je met une étoile. Guichet 10, Madame très désagréable et ne prend pas le temps d’expliquer les démarches, agressive et effrontée, elle prend les gens pour un défouloir. De quelle droit osez vous traiter les gens de cette manière, les citoyens ne connaisse pas l’administration et non pas l’habitude comme vous et vous êtes la justement pour leurs expliquer CALMEMENT les démarches, alors descendez de votre piédestal et surtout baissez un peut le ton, ne soyez pas agressive. N’oubliez pas que vous n’êtes pas bénévole. Essayez de mériter convenablement votre salaire. Je lance un appel au responsable de ce service sinon au sous prefect lui même pour, si vraiment il y’a une conscience professionnelle quelque part, contrôler vos subordonnés et pour mettre les bons agents aux bonnes places. Lisez un peux les commentaires, restez pas inactifs, RÉAGISSEZ. A bon entendeur. Citoyen en colère"

"une sous préfecture a l'Age de pierres ,un personnel ingrat et mal élevée , pour avoir un rdv il faut gagne au loto .le traitement des dossier peut durée des mois sans information possible .a fuir si vous avez la possibilité d'aller habite ailleurs de cette zone du 94"

"Très satisfaite de leur rapidité au guichet tout était fluide , le professionnalisme de la dame qui et au guichet 4 incroyable très douce et patiente avec mes questions. ainsi que de l'ensemble de l'équipage. Grâce à son efficacité et au sérieux le dépôt du dossier a été très rapide. En fin de grossesse et avec un enfant en bas âge cela fait du bien de trouvé de genre de personne dans les administrations. Merci encore"

"Nous avons un rendez-vous le 9/8/2023. La fille d'accueil au guichet 12 était très très impolie et désagréable. Pourtant madame au guichet 10 était très gentille, elle nous a expliqué gentiment notre situation, et nous a aidé à trouver la solution pour régler le problème du titre de séjour de mon conjoint."

"Je suis extrêmement satisfait de leur rapidité, leur professionnalisme ainsi que de l'ensemble de l'équipage. Grâce à l'efficacité et au sérieux du personnel en charge de la délivrance des cartes de séjour, j'ai pu retirer la mienne en un temps record de moins d'un mois. Les réponses aux emails sont très rapides et précises et la prise des rendez-vous est très simple."

"A chaque rendez vous dans cet endroit, c’est la même chose. Personnel désagréable, ne savent pas s’adapter à des étrangers alors que c’est leur job, insolents, mal organisés, vous prennent à défaut a la première occasion… J’en passe, belle représentation des fonctionnaires"

"Est-ce que je peux donner correctement mon avis ou il sera censuré dès que je mets des images en preuve ? À quoi servent les avis Google s'il faut qu'ils soient toujours positifs ? Ce n'est pas parce qu'ils sont négatifs qu'ils sont forcément diffamatoires. À chaque fois que mes avis sont pertinents, ils ne sont pas visibles."

"Aucun numéro de téléphone pour le service titre de sejour. Une simple adresse mail ne suffit pas. Ils mettent les gens dans des situations délicates qui peuvent perdre leur boulot tout ça parce que le renouvellement d’un traître prends une plombe. Aucune info sur le suivi du dossier. Intolérable. Les organismes d’aide aussi ne comprennent pas pourquoi ils ne trouvent pas de solution. Après on v s’étonne que le taux de chômage et les personnes en difficulté augmentent. A force de ne pas bouger on se tire nous même une balle dans le pied. Débloquez les budgets au lieu d’utiliser cela pour les grandes responsables. Recrutez, ouvrez des postes, formez du personnel."