Préfecture de Meurthe-et-Moselle

"J'ai été très bien accueillie par le personnel. Tout le monde était souriant! De plus l'organisation était très efficace."

"Accueil rapide, personnel serviable, j'ai pu avoir tout ce dont j'avais besoin dans une très très courte durée"

"Des services de l'état que nous rémunérons avec nos impôts et qui répondent de 08h30 à 11H30 puis qui ne sont plus joignables le reste de la journée, moi je dis bravo....."

"Accueil téléphonique très désagréable rappelez moi dans dix minutes la je suis saturée vive l'amabilité ! Quand c'est comme ça faut rester chez sois"

"Accueil médiocre, aucune politesse, aucun sourir. Ça tire une tête de 15km on a l'impression qu'ils sont à un enterrement limite, et faut pas trop leur poser de questions ils perdent vite patience et nous envoient ''balader''. (pour parler poliment)"

"Super accueil et conseilles satisfaisant."

"1h d'attente pour la carte c'est plus plus un bureau pour l'immigration qu'une prefecture Honteux"

"Service de permis plutôt médiocre. Peu d'informations et une attente souvent très longue combiné à des horaires restreint. Pour des informations qui ne demande pas l'ouverture d'un dossier je vous conseille plutôt le contact par mail..."

" merciiiiiiiiiiiii "

"Le service des polices administratives est très réactif, la communication est simple, très bon service publique"

"Bravo pour l'accueil et la rapidité besoin d'un permis international en urgence fait avec rapidité, au guichet du permis de conduire personne top et très professionnelle bravo"

"Je viens à l'instant de téléphoner. La personne au standard n'est pas aimable et se permet de faire la réflexion ça commence déjà alors que je l'entend. Par contre la personne du service Associations est très gentille et à répondu de façon aimable et précise à toutes mes questions. Merci à elle."

"les personnes des guichets sont d'une amabilité rare, et à votre écoute, à signaler : c'est trés rare dans une administration"

"étant bien organisé tout ce passe a merveille !"

"service à vomir, je viens de les avoir au téléphone suite à une demande de quitus fiscal (le service des impôts m'ont renvoyé vers la préfecture) et donc là je parle du quitus je me fais très mal recevoir, de manière condescendante et la personne me raccroche carrément au nez, déplorable"

"vous vous levez, vous vous y rendez en faisant beaucoup de kilomètres... et vous vous entendez dire il faut prendre un rendez-vous au revoir et vous repartez comme vous êtes venu !! lamentable !!"

"Accueil téléphonique honteux, cette personne devrai prendre des cours de politesse téléphonique. Elle vous raccroche au nez parce que sois disant elle en a 'ras le bol' ! Pardon ??! Pour une simple question elle n 'a pas su me renseigner et m envoie balader! Inadmissible ! Ca ne mériterait pas u e seule étoile. Mais malheureusement il faut en mettre une pour pouvoir rédiger le commentaire !"

"Tout simplement honteux, 2 eme envoi d'un dossier pour carte grise absolument complet ... premier retour de pref de Toul => refuse de traiter me renvoie vers Nancy, qui me renvoie le tout par courrier en medisant qu'il manque une signature.... alors que TOUT est présent. 1 mois de perdu, retour au point de départ, 4 € de timbres dans le vent... des gens INCOMPETENTS en face !"

"Prendre un rdv pour ne pas passer à l'heure. Nous envoyer à trois guichets différents et me mettre en retard pour le travail. Bravo."

"accueil téléphonique : peut mieux faire !"

"Honteux ! Du gros délire. Personne à l’accueil téléphonique (homme) aujourd'hui 15/09/17 à 9h, qui vous raccroche presque au nez. Pour être polie il m'a limite dit que je l'emmerde. Il me fait comprendre qu'il n'a pas le temps. Dans ce cas ne décrochez pas le téléphone. J'essaye de lui poser quelques questions concernant des papiers à remplir , il me dit on s'en moque de ça etc etc. Ca fait 1 an que je cherche à faire un changement d'adresse sur ma carte grise, à chaque fois on me dit d'aller sur leur site sauf que ca ne marche jamais et quand enfin j'arrive à savoir qu'il faut renvoyer des papiers on m'envoi bouler pour quelques questions. Tout ceci est honteux, si vous ne voulez pas faire votre métier correctement dans ce cas démissionner. C'est étonnant vu les commentaires précédents que le mec ne se soit pas encore fait virer. Certainement parce qu'il est fonctionnaire et qu'il a tous les pouvoirs. De plus comment voulez vous qu'on se déplace à la préfecture sans prendre un jour de congé.. Ouverture uniquement les matins du lundi au vendredi. INADMISSIBLE."

"vraiment une grosse blague c'est sensé donner les bonnes informations et c'est même pas capable de donner le bon numéro... et qu'aparament il faut demander conseils aux autres étrangers ils savent + de choses.. non, mais bref je suis remontée"

"Y a pas de (0) étoile ? Lol des sous merdes !"

"Il faudrait que la personne a l’accueil Soit moins agacé par son travail, cela éviterait son comportement plus que moyen lorsque l’on se rend à la préfecture"

"Je m'y suis rendu pour un problème assez complexe, les personnes que j'y ai rencontré sont tout simplement géniales .......vraiment au top, merci"

"tres bien recu. personnes aimables souriantes et serviable .merci"

"Personnel super agreable, souriant et compétant, de l accueil au service carte grise, j ai ete vraiment très bien recu. On s'est occupé de moi comme jamais dans un service public. Bravo et encore merci"

"se faire raccrocher au nez parce que je cite : j'ai pas le temps là"

"Des efforts ont été réalisés. Nousommes mieux accueillis, mieux renseignés et en temps rapide. Merci"

"Très bien reçue, personnes serviables et à l'écoute"

"Une grande place qui raconte l'histoire de Stanislas"

"Bonjour à tous, Je m'y suis rendue le 28/06/18 pour renouveler la CdS de ma mère et oh surprise, super accueil par une Dame très dynamique ! Puis on a rencontré une 2ème personne tout aussi agréable. Ça fait plaisir !!"

"interdire la fan zone a nancy pour la finale de la coupe du monde vous croyait quoi sava arranger les choses sa sera pire bande de con"

"Une préfecture honteuse! Déjà pour les citoyens français l'accueil est désagréable, alors si vous êtes d'origine étrangère, je n'ose même pas imaginer votre calvaire. Une préfecture qui perd plus d'une fois votre dossier de régularisation. Un personnel incapable de vous renseigner sur les pièces à fournir si vous souhaitiez passer un permis de conduire. Même dans les pays sous développés je n'ai jamais vu un tel laxisme. Acceuil désagréable, fronts ridés, emels et appels sans réponses, des fonctionnaires hautains mais incompétents... si il y avait possibilité de mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter."

"Très bon accueil au standard. Appel transmis rapidement vers le service demandé. Renseignements donnés avec précision et amabilité. Service publique réellement au service des citoyens."

" impoli avec les clients, ne donne pas d'informations détaillées et souhaite se débarrasser de vous le plus rapidement possible sans donner les informations nécessaires "

" Si vous demandez le TIR de votre bébé et que vous devez voyager en urgence, vous êtes en grande difficulté car ils ne disposent pas de mécanisme vous permettant de voyager avec un bébé, alors continuez à attendre car j'ai presque 6 semaines. Le personnel dit simplement que nous je ne sais rien. Les pires services jamais réalisés pour le TIR des enfants et du personnel sont impolis et non coopératifs. 0 étoile "

"Pour obtenir ce que vous cherchez, il vous faut le cerfa XXXX. Aurevoir. Et où trouver le cerfa? En ligne. Je vais sur le site, mais il faut d'autres pièces qui sont à prendre en préfecture, j'y retourne. Une impression de déjà vu avec le dessin animé asterix et obelix quand ils essaient de s'en sortir avec l'administration."

"Contact rapide, personne disponible et à l'écoute au bout du fil, réponse compétente. Super !"

"Tu apelles pars telephone et c est a peine si tu emmerdes l interlocutrice !!! Quelle change de boulot si c est pour repondre comme cela!! Pff"

"Ils refusent délivrer des papiers meme si j’ai toute les documents nécessaires. Mal travaille."

"Accueil très sympathique aussi bien du côté téléphonique que dans le bâtiment. Les jeunes en service civique qui m'ont montré comment demander la carte grise étaient investis et de bonne humeur. Seul bémol, la jeune fille à l'accueil dès qu'on rentre: très très lente à répondre aux questions et faux en plus (justificatif de domicile pour une démarche qui n'en nécessitait pas) Mais bon vu la rapidité où on est reçu par rapport à Metz, on ne va pas chipoter."

"Personne très désagréable au téléphone et incompétents"

"Une étoile parce qu'on peut pas mettre 0*... Le service public, ca veut pas dire rendre service au public?"

"Personnelle engagée et efficace. Aller très tôt pour ne pas durer dans les files d'attente, il y'a toujours du monde"

"Le service permis est disponible uniquement le matin, le Mardi et Jeudi, j'ai passé plus d'une heure à les appeler sans jamais réussir à les joindre malgré de NOMBREUSES tentatives... Ils demandent de rappeler, après ils mettent en attente et personne ne décroche. Il est 11h30 et je suis obligé d'attendre Mardi prochain.......malgré toutes mes tentatives, il n'y a rien à faire. Une vraie catastrophe... Vive les administrations françaises et Vive la préfecture de Nancy !"

"Temps d'attente des plus lent que j'ai connu, 13 personne passent en 120min pour du retrait de carte de séjour , tout est au relenti , les gens s'entasse , pas de fontaine à eau ou de distributeur , bref toujours aussi désagréable ce passage obligé chaque année"

"ya t'il des gens qui ont dépose le 22 janvier et ils ont reçu la convocation pour remise le titre de séjour le mois de mars"

"NUL ! Sa vous raccroche au nez ! Aucune envie de travailler ! INCROYABLE !"

"Ça ne mérite aucun commentaire"

"Même pas fichus d'ouvrir à l'heure ! Bravo , belle représentation de notre pays si même les services gouvernementaux sont constitués d'incapables ! Par contre pour butter un loup et baisser sa culotte devant les agriculteurs sans même se tartiner l'orifice de lubrifiant, il y a foule on dirait !"

"Personne execrable et inutile. Etant incompetente elle prefere vous raccrocher au nez plutot que d'assumer qu'elle ne connait rien a son metier."

"Service des carte grises irréprochable, dossier réglé en 15 min alors que je sortais de 2 agences de carte grises incapable de régler mon problème (et je parle pas du service en ligne...) Voila ce que c'est de vendre des services publiques a des sociétés civiles incompétentes..."

"Bonjour a toutes et a tous. J'ai mon titre de séjour qui expire le mois de novembre.aujourd'hui on est le mois d'octobre ,sachez que c'est impossible d'avoir un rdv pour les 3 mois à venir. Donc aux yeux de la loi vous êtes hors la loi d'être en France .sachant que cela fait plus de 3 mois que je tente d'avoir un rdv .que dois je faire ? ??"

"Pour un renseignement sur le permis de conduire, demandez toujours une preuve écrite de ce qu'ils avancent car ils sont incompétents voire ils mentent pour se débarrasser de vous (d'ailleurs je ne comprends pas pourquoi il y a toujours autant de monde chez eux..) ; pour exemple, j'avais posé une question sur mon permis et ils m'avaient donné une réponse à laquelle je leur ai demandé s'ils étaient sûrs de leur réponse (car j'avais entendu le contraire) et mon interlocutrice au téléphone me répond attendez je vais voir avec ma collègue et après quelque temps d'attente, cette dernière me répond ah oui vous avez raison monsieur je ne savais pas. No comment ! quand vous faites un métier dans le renseignement, renseignez vous d'abord vous même avant de renseigner les autres : c'est du bon sens que ces gens-là n'ont pas."

"Super accueil ! remaniement de la préfecture, les cartes grises se font en ligne ! les deux jeunes du service civique sont adorables"

"Personnel incompétent et irrespectueux. Je souhaite porter plainte pour disfonctionnement administratif. Je rappelle entre autre que le refus de guichet est une pratique illégale. Attention si vous devez vous y rendre. Je vous invite a la moindre question a faire appel a un avocat pour vérifier vos droits et qu'il n'y a pas abus de pouvoir administratif."

"Une catastrophe. J'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. De qui se moque-t-on? Avis contradictoires, services injoignables, personnel hautain et qui se permet de vous juger vous et votre situation. Je suis écoeurée que mes impôts servent à payer ce collectifs d'incompétents dédaigneux. À bon entendeur, dans service public, il y a service. Je vous conseille de relire le petit Robert pour vous remémorer la base de votre métier. Pas cordialement."

"Impossible de prendre rendez-vous en ligne pour un renouvellement de carte de séjour. Aucune réponse, aucune indication. On est des milliers à être dans ce cas. Répondez nous au moins."

"Nul de chez null . Dsl"

" Le personnel est en vacances et les réfugiés et les demandeurs d'asile attendent plusieurs mois pour obtenir un rendez-vous mais aucune réponse. Quel genre de responsabilité prenez-vous... un esprit non civilisé et une atmosphère maléfique y sont présents. Zéro bon sens, résultat zéro pouvoir de compréhension. En tant que même espèce que les humains, nous avons honte de vous. "

"Conseil téléphonique très aimable, merci."

" Je les déteste :) Je me souviens toujours que Dieu m'a dit qu'il fallait pardonner. Mais je n'ai jamais reçu de respect de leur part. "

"Sérieux"

"Aucun respect pour les personnes qui viennent à la préfecture, les gens ne sont pas acceptés à l’heure de leur rendez-vous et sont ensuite engueulé alors qu’ils attendaient depuis des heures. Aucune organisation et aucune logique ! Les personnes attendants dehors sont persécutées violemment et traitées comme du bétail par le personnel de sécurité."

"Désagréable juste par téléphone, elle a cherché à coupé court notre conversation."

"Le personnel qui répond lors des permanences ( Lundi , mardi et jeudi ) de 14h à 16h pour les bureaux des étrangers est désagréable, hautin et aucun sens de l’écoute . Pendant une semaine , durant les mêmes jours et les mêmes horaires , j’ai appelé et c’est la même chanson « Monsieur , la ligne est saturée , rappelez tous les 5 minutes » . Je rappelle tous les 30 minutes pour avoir le service concerné eu égard à l’erreur que ledit service a fait sur mon dossier mais rien du tout . Déjà , les personnes qui décrochent sont désagréables, te hurlent dessus et ne font aucun effort pour jauger l’urgence de la demande ."

"Je viens de trouver la personne la plus désagréable et elle se trouve bien à la préfecture de Nancy et nous raccroche au nez on a l'air de les embêter mesdames changer de métier"

"la pire préfecture de toute la france, faites gaffes ils ont des méthodes de voyou, a chaque fois qu'ils vont bafouer vos droits, rapprochez vous du tribunal administratif qui est situé juste a coté et faites des recours , c'est la seule chose qu 'ils comprennent"

"Manque de considération et de réactivité; j'adresse à la prefecture un message mi décembre afin de connaitre le processus de déplacement pendant le couvre feu dans le cadre d'un voyage; nous sommes le 7 janvier, nous avons effectué notre séjour , sommes rentrés depuis le 2 janvier et toujours pas de réponse ! chapeau ! c'est ainsi que vous entretenez la réputation d'un service pubic sans qualité de service avec tout ce que cela induit derrière en termes de sérieux et d'engagement. Pour info je suis en mesure d'apporter du conseil et de la formation à vos agents publics pour obtenir la satisfaction du consommateur et citoyen :)"

"Je remercie vivement Monsieur A.L (du service bureau du séjour) pour son accueil et son écoute bienveillante. Il a su m'apporter des réponses concrètes et claires. Un grand merci."

"Personnel incroyablement désagréable et incompétent, je n'ai jamais été aussi déçue d'un établissement public. Ils sont incapables d'assumer leurs erreurs et se permettent d'être irrespectueux envers les gens. Si vous pouvez effectuer vos démarches ailleurs, je vous conseille de tout cœur de le faire"

"J'avais rdv ce matin à 10h au box D service étranger avec une femme compétente et dynamique ! Je tenais à partager mon avis car de nos jours c'est très rare de tomber sur des personnes compétentes et à la fois agréable. Un grand merci encore Madame pour votre professionnalisme 🙏"

"une VRAIE catastrophe. ligne saturée et nous en sommes a une centaines d'appels. Pas d'interlocuteurs. les chefs de service refusent les appels. on nous dit qu'il faut passer par le site de la prefecture.. on nous demande de renseigner le nom du contact à qui le mail est adressé... Cool, on ne le connait pas.. on se déplace, on nous dit qu'il faut un RV. on prend RV , on nous dit qu'il faut passer par la voie téléphonique.. sauf qu'après une centaines d'appels, toujours pas de réponses... un mail? J'ai réussi à en envoyer un... sans réponse.... je retente un deuxième... pas de réponses.. je passe par l'accueil qui me dit que les chefs refusent de prendre les appels... on tourne en rond..."

"Personnel d’accueil très compétent, nous parlons pas du reste..."

"J'ai eu à faire un titre de séjour au bureau des étrangers. C'est une préfecture où les employés semblent bienveillants, je les en remercie."

"Injoignable par téléphone ni par courrier électronique... et quand j’ai pu joindre j’ai rencontré des personnes désagréables... on ne vous aide pas et on vous fait sentir que vous avez pas le droit de poser des questions. Dommage qu’on peut sentir la xénophobie dans un établissement public de la France."

"3 appels pour recuperer mon permis alors que j'ai été relaxé le 14 Octobre! pas de nouvelles ..un telephone débordé un contact pas avant jeudi !!!lamentable"

".on déposé plainte contre moi pour menace alor qu'il n'y a aucune menace juste des propos tenus avec virulence merci beaucoup"

"Interlocutrice souriante, Très bien accueilli, très satisfait de la Fonctionnaire !"

"Les Brasseries restau (Vandoeuvre Vélodrome-Nancy pl des Vosges) reprennent leurs activités nocturne avec des groupes musicaux sans aucun contrôle COVIT (Pass+Masques) alors que nous sommes serrés com des sardines à l'intérieur. Aussi, est-ce normal ?"

"Le monsieur du service siv super sympa merci beaucoup pour votre aide"

"A chaque fois que j'y vais on me donne des informations différentes pour répondre au même problème et cela ne fonctionne pas : envoyez un email à telle adresse (qui ne fonctionne pas), revenez demain dans les premiers pour avoir un rdv et une fois sur place on nous dit qu'on n'a pas besoin de rdv pour notre problème (merci l'info qui nous a coûté 40 minutes d'attente dans le froid + un réveil très matinal). Alors oui le personnel est toujours cordial, mais l'impression de jouer à la loterie des réponses pour au final que cela ne change strictement rien à ma situation."

"Très bon accueil. La personne au téléphone était très gentille et a tout fait pour m’aider Merci"

"la préfecture la plus nulle de france."

"2 mois presque 3 qu'on nous fait poireauter pour un permis qui aurait dû être récupérer fin décembre. 3 rdv, sans compter les appels téléphoniques. Une honte. En attendant, les gens qui ont besoin de leur permis pour bosser font comment ????"

" Fantastique, sensationnel, je peux soumettre des documents par voie numérique, je peux prendre rendez-vous par voie numérique ! Il y a juste une petite chose, j'ai dû prendre à nouveau une photo et mes empreintes digitales et signer à nouveau... il y a une déduction d'étoiles pour ça, désolé... Je ne comprends pas toutes les critiques négatives : il existe des règles, chaque pays a ses propres règles et exigences. Certaines des discussions que j'ai vécues à la préfecture, je soupçonne que la plupart n'ont pas été vraiment préparées ou n'ont pas reçu d'informations appropriées. "

"Personnel compétent et à l’écoute. De passage vers la préfecture je m’arrête de façon fortuite sans rdv histoire de me renseigner car j’étais en attente du renouvellement de mon titre de séjour et mon titre était expiré depuis un mois. La dame à l’accueil a été très compétente et j’ai eu mon récépissé sur place. Quand c’est bon il faut le dire. Grand Merci à elle et à celle qui m’a remis le récépissé"

"Très bien, très sécurisé, aimable, sympathique"

"Personnel incompétent !"

"J'étais ce matin (7/09/2022) à la préfecture,j'avais un rdv à 9h30 box D, le monsieur n'était pas dans le bureau ou je ne sais pas ce qu'il faisait après qu'on a réclamer , il m'a fait entrer à 11h30.... 2h de retard et je suis enceinte.... franchement aucun respect, aucune organisation c'est vraiment inadmissible."

"Service de la plate-forme de naturalisation Personnel compétent et à l’écoute Très bon accueil 5/5😊"

"Excelente accueil"

"Aucune compétence de la part des standardistes qui ont qu'une envie vous rapprocher au nez, autant parler à un ordinateur trop de laxisme en France surtout de la part des fonctionnaires des préfectures"

"0 étoile. Je dénonce de gros manquements au sein de cette administration. Informations communiquées éronées, rdv attendu pendant plus de 3 mois, arrivé sur place, on m'indique que je n'ai pas les justificatifs alors que l'on m'avait confirmé qu'il n'y avait rien besoin pour le rdv."

"Nul service médiocre fonctionnaire incompétent qui utilise leur standard a des fins personnelles pour ce faire passé pour des entreprises ces très grave une Honte cette administration !"

"J’ai appelé concernant un problème administratif vis-à-vis du site de l’ANTS. J’ai eu rapidement au téléphone une personne qui a su trouver une solution très rapidement !"

"Personnel souvent mal formé et incapable de donner des réponses claires. Les agents sont parfois intolérants envers les usagers. Et le délai reste encore long, alors que la numérisation a été mise en place afin de palier à cet inconvénient. Service public à éviter à tout prix."

"Plus de 30jours que j’attends mon permis PL pour travaillé alors que je devais le recevoir sous 15jrs … Pathétique et à l’image de l’administration française"

"Il est temps d’avoir des bon employiez à la préfecture de Nancy Des ingénieurs qui deviennent sous préfet comme mr Le Goff Julien on en veux plus.."

"Soit disant on peut se faire aider en préfecture puisque l'ANTS est injoignable sauf que la préfecture est injoignable aussi. C'est génial d'être bien bloqué comme ça."

"Il faut revoir la gestion des dossiers ici. Amende majorée reçudeux ans après le paiement de c'elle-ci. Et que dire des deux années de retard sur chaque dossier. Inadmissible pour l'administration française. Et vous nous dite donnez l'exemple..."

"Rapide est efficace pour ma part, j'ai appelé concernant la pêche à l'aimant, C'est interdit mais au moin j'ai essayé."

"Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire aujourd'hui pour exprimer ma profonde frustration quant aux services de l'immigration de la préfecture de Nancy. Il est consternant de constater qu'il semble y avoir une absence persistante de personnel dédié, créant des retards inacceptables dans le traitement des dossiers. Ma femme a récemment payé une somme considérable pour obtenir sa troisième carte de séjour, et malgré cela, elle n'est valide que pour une période de quatre mois. Cette situation soulève des questions sérieuses quant à l'efficacité du système en place. Il est crucial que des mesures soient prises pour remédier à ces problèmes et garantir un service plus efficace. Je vous encourage vivement à envisager des embauches supplémentaires et à examiner attentivement les processus en cours afin d'améliorer la qualité des services offerts par la préfecture de Nancy. La satisfaction des usagers doit être une priorité, et il est essentiel de maintenir des normes élevées dans le traitement des affaires liées à l'immigration. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ces préoccupations légitimes et d'agir de manière appropriée pour assurer un service public de qualité."

"A travers ce pseudo qui me sert de loisirs je suis M. DUFOUR Pascal par l'intermédiaire de la mairie de St Max vous aviez dit que ce sera possible d'avoir la carte d'idendité d'une de mes filles afin que l'on puisse partir en voyage si je vous joignait le billet d'avion chose que j'ai fait immédiatement après le coup de fil de la personne de l'état civil (très pro d'ailleurs et très gentil) nous sommes la veille du départ et je n'ai pas eu de retour ... Résultat le voyage en famille tombe à l'eau à cause de gros délai d'attente avant ça inacceptable !!! Je suis franchement dégoûté car vous n'avez pas tenu parole et mes maigres moyens vont devoir débourser les frais de modification de billet d'avion qui vont faire mal ..."

"Employés incompétents, ne sont même pas capable de répondre à une simple demande. Ils dénigrent les personnes de nationalité étrangère et ne savent faire qu’une seule chose, rediriger l’appel à des services soit disant spécialisés, qui sont fermés tous les jours de la semaine ! Il faut revoir la qualité de votre main d’œuvre et songer à recruter un personnel plus qualifié et respectueux. Je n’ai jamais laissé d’avis nul part, c’est pour vous dire à quel point point rien de va dans cette préfecture."

"Personnel vraiment aimable et à disposition des usagers ça fait plaisir d'avoir un service publique aussi performant ! C'est ironique bien sur."

"Pour la première fois de ma vie mon rdv c'est passé sans stresse!!! ,j'ai été très bien accueillie par Mr PS ,merci à lui"

"Une préfecture avec un personnel incompétent. C’est horrible de l’accueil jusqu’au préfet."

"Accueil pas du tout chaleureux."

"ne pas être étonné que les fonctionnaires soient mal vu demande pour savoir quand est ce que je vais récupérer mes 3 points manquant sur mon permis. -appel ANTAI : contacter le service telepoint -appel telepoint : bonjour en faite vous êtes a l ANTS, contacter l ANTAI... ok merci mais c'est eux qui m'ont dit de vous joindre... bon ben appelez votre préfecture -appel préfecture : bonjour faite une demande en ligne sur le site meurtheetmoselle.gouv... ok , la personne m'explique la démarche tellement vite que j'ai du lui demander de ralentir la cadence, je suis pas une machine (et encore je garde un ton humoristique, la personne reste froide comme une porte de frigo) ... au final je dois payer pour envoyer un courrier, envoyer tout mes documents pour prouver mon identité et permis et en + cerise sur la gâteau (son de cloche de batterie) mettre une enveloppe affranchi d'un AR payé par moi même car l'état a vraisemblablement pas de sous pour payer eux même. bonjour nous sommes l'état, vous allez aimer ne pas poursuivre vos démarches... système ridicule, tu demandes une info au téléphone, la personne se connecte a ton compte, il te dis ce que tu veux savoir en 30 sec... ben non tu vas attendre + d'une semaine pour avoir une info et payer un peu + parce que tout ne deviens pas de plus en plus cher. incroyable édit : j'ai oublié qu'ils veulent votre âme dans le courrier évidemment, sinon c'est pas drôle"

"impossible d'avoir quelqu'un au téléphone c'est insupportable ! J'ai appelé au moins 30 fois, ce n'est pas normal pour un service public"

"Très jolie préfecture, le personnel est très sympathique et l’accueil très chaleureux. Une pensée particulière au jeune homme qui travaille ici (je crois qu'il s'appelle Nicola)"

"Très bien"

"Nous avons appelé le service des permis de conduire, nous sommes tombés sur une dame pire qu'insultante, qui ne sait même pas répondre à une simple question, qui parle aux gens de manière très impolie, qui se croit supérieure et qui finit par raccrocher au nez"

"Bon accueil dans l'ensemble."

"1ere expérience avec le service carte grise qui a su être à l'écoute et m'orienter vers la bonne personne. Personnes à l'écoute efficace. Je recommande"

"Mauvaise expérience, des employés non compétents et peu disposés à faire leur travail."

"Je suis outrée de la façon dont les employées traitent les usagers, et par qui sont-ils payés ….. ?!"

"aucune aide"

"Première expérience pour venir renouveler un passport dans l’urgence, personnel attentif apportant toute l’aide et les informations nécessaires."

"Service des permis de conduire horrible, la dame ne sais même pas renseigner les gens et nous envoie presque allez se faire mettre , vraiment personnel des services du permis de conduire désagréable"

"1 étoile pour le service permis de conduire car bien évidemment on ne peut pas mettre 0 même si le service mériterait même une note négative. Service qui tourne au ridicule. Au lieu de représenter les services de l’état comme il est stipulé quand on intègre la fonction publique, le service permis de conduire de nancy fait le choix de se décréter état souverain et donc de dicter et appliquer ses propres règles. Ce qui est drôle c’est que même en donnant des arguments légitimes en s’appuyant sur le site légifrance, la personne de l’autre coté du téléphone me dit avec entrain et audace « qu’est ce que c’est que ce site légifrance!!! » alors là à ce moment un fou rire me prends « bah voyons madame légifrance et le site mis en place par le gouvernement pour donner accès à l’information aux concitoyens et je cite « Elle édite et diffuse les textes législatifs et réglementaires français, mettant à la disposition de tous la norme juridique française »» et là c’est le drame 😂 faute de mieux on me raccroche au nez. C’est à ce moment que je comprends que ce n’est pas donné à tout le monde d’être agent administratif. Enfin morale de l’histoire si vous avez besoin d’un rendez-vous commission médicale permis de conduire pour X ou Y raisons tournez vous vers la préfecture de Moselle, les rendez-vous sont rapides et le service très compétant."

"Merci a la responsable d'accueil pour son professionnalisme et sa gentillesse qui a pris en main mon dossier pour me venir en aide vive 🇨🇵❤️"

"N appelez pas pour votre permis! Ça reponds quand ça a envie et quand ça veut bien c est limite si vous ne vous faites pas engueuler ! Pour rappel : le service public est au service du public ! Merci de bien vouloir renvoyer votre personnel en formation courtoisie !"

"Je met 1 etoile parce que je ne peux mettre 0 . Service permis de conduire personne immonde au téléphone désagréable qui souffle et dire que c est nous qui payons des gens pareils avec nos impôts.si vous n etes pas aller au toilette se matin ou que votre mari s occupe mal de vous se n est pas de notre faute ma chère dame et je comprend votre mari 🤣 le pauvre"