Préfecture de l'Aube

"Madame,Monsieur, Je vous remercie de rentrer en contact avec la mairie d'Auxon,afin de vous sensibiliser à un problème que je mets en lumière depuis un certain temps et qui ne connaît aucune évolution. La communication s'est faite par le biais de Google avis.Je suis le porteur d'une remarque pertinente,que j'observe depuis des années, transcrite tant par l'écriture que de photos prises lors de mes passages dans cette commune. Je vous remercie, de considérer qu'une remarque qui se veut constructive,ne soit pas prise en compte dans l'intérêt du plus grand nombre. Patrick Bimbeau,01 rue Sainte Anne 89250"

"Très jolie place bien éclairée le soir Jolis petits bassins"

"Maintenant c'est à l'interphone que l'on vous reçoit. L'administration c'est de pire en pire. Plus de carte grise tout par internet. Plus de contact humain."

"Carte de séjour fabriqué et normalement disponible à la préfecture mais impossible d'avoir un rdv juste pour récupérer celle-ci."

"Bon allez, petite note pour les services publics qui mettent un numéro de téléphone qui ne permet pas de joindre un conseiller, leur numéro de téléphone se contente de vous rediriger vers une petite voix qui vous dit contactez nous par mail à cette adresse, un numéro de téléphone c'est pour parler à des gens et votre adresse mail est hors service de plus."

"j’ai déposé une demande de passeport en janvier en février je relance par mail coup de chance on me répond que le dossier est «toujours en cour » nous sommes en mai toujours rien j’écris à nouveau silence total j’appelle donc le standard. j’appelle ce vendredi 7 mai à 12h au bout du fil une dame qui visiblement n’a aucune compétence autre que de réciter une phrase apprise par cœur « envoyez un mail madame » Pas une once de considération pas de suivi pas de solution elle donne juste le sentiment que son seul rôle est de gagner du temps en faisant perdre le nôtre aucune écoute !! zéro professionnalisme même pas fichue de faire preuve d’un minimum de compréhension ou d’empathie??!!!! je ne demande pas qu’elle me fabrique un passeport juste qu’elle m’oriente qu’elle écoute qu’elle prenne en compte ce que je dis c’est la base du service public elle fait tout pour clore la conversation!! alors que je n’avais même pas fini d’expliquer la situation je rappelle je retombe sur le même robot même ton même phrase fétiche faut les « joindre par mail » et pour finir elle me raccroche au nez là par contre elle sait faire tout est bon pour esquiver tout pour déléguer le travail. On attend un service on reçoit de l’indifférence ce n’est plus un manque de rigueur c’est de l’irrespect pur et simple à ce niveau d’incompétence assumée il faut le dire certains agents semblent juste payer pour occuper une chaise et faire barrage."

"A QUOI SERT CETTE PREFECTURE ?! Aucun document n'est envoyé à temps, c'est à se demander à quoi sert notre agent public ainsi que nos impôts. MERCI de se réveiller et de travailler un peu plus."

"Une belle expérience, personnel gentil et professionnel. Délai de traitement correct."

"Ayant passé une visite le 9 janvier devant la commission des médecins régie par la préfecture afin de récupérer mon permis de conduire, ces memes médecins m ont certifié que les résultats me seraient communiqués entre 8 à 10 jours Le temps passe est toujours rien au 6 février Entre temps,entre mail et coups de téléphone (uniquement le jeudi entre 9h30 et 12h30) ,on me répond que les médecins se sont avancés un.peu trop vite et qu il faut patienter entre 3 et 4 semaines Ce jeudi 6 février ,après multiples appels j arrive à m entretenir avec une dame qui d un ton hautain et directif me dit que les médecins ne pourront se prononcer que fin février et qu il faudra patienter (une nouvelle fois) encore une semaine ce qui nous amène debut mars,autrement dit 2 mois après la visite!!! Je me permets de mentionner à cette dame mon ressenti dans lequel je lui dis que je subissais les déboires de l administration saupoudré d un malin plaisir à me laisser pour compte Le ton de cette dame change brusquement et la conversation s ecourte en me disant une nouvelle fois patience monsieur (apparemment la liberté d expression n est pas de mise) J'ose espérer que monsieur le préfet pourra lire ce commentaire et constater qu un dysfonctionnement certain s opere au sein de sa préfecture et qu il sera y remédier afin de ne pas pénaliser davantage certaines personnes ayant fauté pour diverses raisons Je travaille du lundi au samedi, j ai besoin de mon.permis de conduire et j aimerais avoir un minimum de considération dans ma requête sans avoir le sentiment de quémander ce que l on appelle ses droits Je pense avoir payé ma dette et je souhaité ne pas payer davantage Affaire à suivre A bon entendeur"

"Je réviserai mon avis quand le préfet Pascal Courtade aura accordé le droit de détention pour Rillette."

"Honte à vous. Faire du mal à une personne afin de vouloir faire souffrir Rillette son sanglier, ceci est d'une méchanceté indescriptible. J'en ai pleuré de douleur de voir de tel comportement horrible."

"Les répondeurs aux messages Gmail sont très enthousiastes, instructions étape par étape, super"

"Monsieur le préfet de l’aube vous feriez mieux de dire au directeur de Troyes aube habitat d avoir plus de respect pour les locataires courrier envoyé au mois de juillet 2024 à se jour 7 janvier 2025 aucune réponse de ça part , honnête pour certaines ne veut rien dire surtout si on a un bon porte-monnaie voilà"

"Accueil aujourd'hui catastrophique , se moque des gens qui attendent dans la file . Une honte pour la préfecture de Troyes . Il serait peut-être bien d'embaucher des personnes qualifiées et humaine ."

"Personnellement j'aime notre préfecture tu viens faire tes démarches ,ils te disent quoi faire quel papier apporter et surtout quand tu as tt les documents demandés c'est rapide et simple..."

"Tout dépend de la demande mais personnel souriant et avenant. Il est dommage que dans peu de temps ils ne pourront plus nous répondre puisqu ils veulent mettre des plate-forme. Bien dommage"

"Accueil très sympathique à la préfecture pour un séminaire avec des élèves élus académiques."

"Au bout d'un an et demi, ils m'ont donné mon Titre De Séjour. Merci de m'avoir fait attendre si longtemps. Mais le personnel était sympathique."

"Quand on appel un service de l'état c'est généralement pour avoir des informations car on peut être vite perdu et les papiers ce n'est pas évident pour tout le monde. Sortir l excuse oula ya plein d'appel alors que vous avez décrocher 3 secondes.. C est se moquer du monde ! Service public ? Service d état ? Service de rien du tout !"

"(Cet avis concerne les passeports) Préfecture incroyable, ils répondent aux mails dans l'heure, même en relançant un vieux mail, un mois après, ils ont toujours toutes les informations. La mairie ayant mal rangé le colis de mon passeport, après un mail de ma part, ils ont pris l'initiative de l'appeler, ce qui a permis de débloquer la situation en même pas 1h. Un service public extrêmement efficace comme on aimerait en avoir partout."

"La personne de l’accueil téléphonique ZÉRO. Je pense qu’on l’a dérange, impeccable de donner un renseignement ! Elle peut changer de travail si cela l’a gonfle ! En revanche, par mail, les services sont compétents et plutôt rapide !"

"La meilleure préfecture , tu envoie un mail sur le site de la préfecture , même pas 1 minute on te répond pour te donner les instructions à suivre. Merci infiniment pour se que vous faites."

"J'ai visité le gouvernorat plus d'une fois et à chaque fois il y a des gens sympas pour vous recevoir pour vous donner quelques instructions afin d'organiser le flux de travail afin d'obtenir tous les services disponibles.merci"

"Bientôt un Musée des Âges Celtes à Troyes ? complémentaire du musée des Antiquités nationales de Saint Germain-en-Laye, et précurseur de celui du Moyen Âge de l'Hôtel de Cluny, et du musée de la Renaissance d'Ecouen ?"

"Belle bâtisse avec un environnement la mettant bien en valeur."

"Peut être il s’agit d’un beau bâtiment mais ce qu’il renferme casse tout.. c’est pire qu’une usine , les gens au téléphone qui devrais être là pour apporter explications au question vous néglige , et le pire c’est qu’on te dis de rappeler en te faisant raccrocher au nez sans que tu puissent dire A ou B. Personnel négligeant qui serait à revoir.."

"Bonjour, mon seul expérience selon se lieu il mon bien eux,si je pouvez ne pas m'être d'étoile je le ferais ya que des raciste dans cette préfecture depuis le départ de l'ancien préfet, tout t'as changé, mon dossier depuis 1ans il. A bouti à rien toujours il trouve dans fameux excuse pour fait passé le temps en disant il manque sa document et quand j'envoie il mai o moins 2moins chaque fois pour une réponse et pas forcément positif toujours négatif en disant non j'avais pas reçu tralala alors je les dépose toujours bien avence pour pouvoir être dans le temps, et chaque fois il est trouvé des escuse à chaque mai tout façon il va comprendre sa prendra du temps mai il comprendra même si il a pas de cœur le nouveau préfet"

"IMPOSSIBLE DE DIALOGUER AVEC UN HUMAIN AU TEL A LA PRÉFECTURE..... J AI ETE OBLIGEE DE FAIRE 60 KMS ALLER RETOUR POUR AVOIR UN RENSEIGNEMENT....QUE JE N AI PAS EU....ON M A DONNÉ UN RDV. ON EST RECU DEHORS SUR LES MARCHES C EST INADMISSIBLE....."

"Inadmissible de d'ouvrir un établissement public 3h00 par jour . Plus de services pour les personnes ayant des soucis pour accéder par internet aux services administratifs important . En France tout fout le camp . Nul a ch..!"

"La Préfecture de l'Aube à Troyes est un beau bâtiment datant de la seconde moitié du 18° siècle car il a été construit de 1778 à 1781. L'administration préfectorale y est installée depuis 1794. La façade a devant elle une cour d'honneur fermée d'une grille et décorée de deux lions sculptés par Valtat. La préfecture est partiellement inscrite au titre des monuments historiques le 1er décembre 1988."

"Malheureusement ils sont mal organisés j'ai envoyé un dossier de DCEM pour mon fils il a dépassé 2 mois bref il m'ont envoyé une convocation pour retirer la carte le19 juillet j'ai demandé si ils pouvaient me changer la date parce que je partirai au Maroc le 14 juillet !ils refusent!! alors pour 4 jours je perds mes billets !!"

"Énormément d'incohérences dans le service des étrangers spécialement pour les étudiants étrangers. Je déconseille à tout étudiant de venir dans les environs, et encore plus pour ne pas avoir à effectuer de démarches administratives avec cette préfecture. Bien à vous."

"Quand je vois que certains Local Guide juge seulement la beauté du bâtiment, c'est Hors sujet Au niveau touristique, beau bâtiment dans une très belle ville. Effectivement, avec l'argent public tout est possible ... COVID 2019 Malade de son ultra-centralisation «La figure du préfet, c'est l'un des chaînons qui définit la France comme centralisée. Les préfets sont plus importants que les élus locaux.» Et réinvestir massivement dans le système de santé, sur l'ensemble du territoire français. Et Réinvestir dans l'écoute, le suivi et la coordinations de certains services. En ce qui me concerne mon permis de conduire a été enregistré deux fois avec une erreur grave (mauvais numéro, donc pas enregistré) et erreur d'adresse pour la deuxième fois ..."

"Si je pouvais mettre 0, je le mettrais. Accueil téléphonique déplorable. La personne que mon mari a eu au téléphone l’a carrément envoyé balader pour sa demande : « je ne suis pas là pour vous, bonne journée au revoir » et a raccroché au nez. Excusez moi mais vous êtes payé à accueillir les gens au téléphone et les renseigner ... et la, ce n’est pas le cas ... le mieux, changez de métier ..."

"Accueil téléphonique déplorable. Peut etre que le fait de travailler dans ce genre de secteur permet à certain de ne plus se sentir.... c'est bien dommage sachant que c'est nous chers fonctionnaires qui vous nourrissons."

"HONTEUX !! Avoir autant de fonctionnaires en France mais personne en préfecture. Demande de permis de conduire déposé sur le site ants en Février 2020. A ce jour toujours sans nouvelles. Plusieurs relances par mail sans réponses.imposible d'avoir un contact physique ou téléphonique ... Pauvre France"

"Très bien reçu par la première personne qui vous accueil pour savoir votre démarche, mais ensuite juste au guichet de l’entree, l’impression que ma question l’emmerde et pas de solution. Sur le site c’est marqué comme quoi il faut aller la bas et ensuite débrouille toi. Vraiment un endroit à éviter. Malheureusement il y a des fois nous n’avons pas le choix !!!"

"Je pense qu'ils font exprès d'ouvrir à des heures où personne ne peut venir. En plus. Quand on arrive à des heures où miraculeusement il y a des gens, on est accueilli par des gens qui semble faire exprès d'être les moins agréables possible. Cet endroit, c'est complètement dingue. N'importe quoi...."

"De plus un service d'état avec des horaire très compliqué On travail tout la semaine on fini à 17h bah non préfecture ferme a 16h30 samedi bah ces ferme du coup on fait rien Comme à dit Sarkozy soit tu aime la France soit tu la quitte Bah je l'aime mais je la quitte -> canada Je donne plus d'argent à ce pays stop"

"Réputation de raciste, attente de plusieurs mois pour 1 simple papier indiquant la date d'arrivée en France sans lequel mon dossier de bourse étudiante est compromis..."

"Deux jours kon me raccrocher o nez qd j demande le service des permis de conduire j me déplace en personne pour savoir ce kil faut en pièce justificatives pour avoir mes réponses demandes et j arrive ce matin on me dis kon peut pas me répondre ke sava pas pour les pièces justificatives que l on ma dis la veille de ramener au bout de plus d une heure d attente c est un.scandale une honte de voir sa dans l administration.publique des gens ko servent à rien"

"Ça fait deux ans que mon permis est en cours de chargement et toujours pas de réponse, et la cause personne ne le sait en faite à chaque fois c'est la même réponse(on a envoyé un e-mail à votre consulat pour la confirmation de votre permis et toujours pas de réponse donc on peut pas vous donner un permis) par contre je me suis renseigné au niveau de la consulat et finalement ils me disent que ça n'a jamais étai le cas et qu'il existe pas un service du permis au consulat, et pour la confirmation de l'égalité de mon permis j'ai besoin que de la certificat que je doit la ramener de mon payer et cette certificat je l'ai fait au moins fois"

"Depuis le 15/03 /2015 j attend la fabricatuon de mon permis de conduire depuis le 1/12/2016 il doit etre signee l accord mais je croit que je vais achete des crayons peut etre la pref na plus........(de crayons)"

"Probleme de Permis qui cê perd sans arrête déjà la 3 fois et personne ne sais me dit ou mon permis si il et pris en compte pour être fabriquer rien et ce pas tout en février fais 1 ans qui je passe l'examen de conduire"

"Bonjour Je coup de guelle a faire publier sur le site du préfecture de l'aube suite a des information sur le préfètes de aube est responsable de problème de loyer dans l'aube pour pense a envoi votre avis imposition a mon logis ou a autre organismes agence aube immobilier dans location comme quoi vous avez pas a ces travail depuis longue temps sur tous quant on ne connais pas no droit on me pas informe de votre service sa quelle ont de votre pare"

"Le service et l'organisation sont deplorable, mon dossier de permis se perd et se re perd, ce n'est jamais la faute de personne, sans parler des horaires ridicule et du personnel desagreable."

"attention les horaires d'été ne sont pas les mêmes. 8h30 - 11h30 fermé l’après midi. J'adore me claquer le nez contre la porte !!!!!"

"Attention, les horaires sont fausses. Ci-dessus les horaires exactes : - Cartes grises, permis de conduire, élections et autres réglementations : *Lundi, Mercredi et Vendredi, ouverture de 8h30 à 11h30 et de 13h à 16h *Mardi et Jeudi, ouverture de 8h30 à 11h30 (fermé l'après-midi) - Service des étrangers et des naturalisations : *Du lundi au jeudi, ouverture de 8h30 à 11h30 (fermé l'après-midi) *Vendredi, ouverture de 8h30 à 11h30 et de 13h à 16h."