Maison Nord Emploi

"Ne répond meme pas quand on appel au numéro de téléphone indiqué à l'heure ou j'envoie cette avi ca fiat 2 fois que je les appel et a chaque vois 20min apres avoir entendu leur music ou monodialogue d'attente bah y a toujours personne qui degne décroche surtout que si on les appel c'est pour des choses très importante en faite je toueve ac inacceptable"

"Conseillère hautaine et désagréable remarque déplacée"

"Bonne accueil général, personne à l'écoute"

"Merci à Madame Lisa DEJONGHE pour la qualité de son accueil et de ses conseils."

"Les personnes LGBT ne sont pas bienvenues, le personnel est homophobe, et si quelqu'un a le malheur de porter un masque parce qu'on est malade, on se prend des théories du complot dans la gueule"

"maman de 4 enfant j’ai envoyer un papier en temp et en heure saif que là personne que j’ai eu au téléphone m’a dit de mettre (.de) pour le mail sauf que c’était (.fr) du coup -400e sur mon rsa"

"Reçue en retard par un coach sorti (fumer sa cigarette ? passer un appel perso ?) alors que j'attendais déjà en salle d'attente et qui n'a pas jugé bon d'avoir ne serait-ce qu'un mot d'excuse pour son retard... Ca passe encore mais ca donnait bien un aperçu de la suite : il a profité de son statut d'autorité pour me prendre de haut, me juger et me casser pendant 1h, notamment lorsque je lui ai fait part du fait que mes droits au chômage se sont écoulés car j'étais en dépression sévère mais que mon médecin a fait l'erreur de ne pas me mettre en arrêt car j'étais au chômage. Après avoir passé plus de 24h à essayer de calmer l'énorme crise d'angoisse provoquée par la violence de cet échange, j'ai contacté le département qui m'a présenté ses excuses pour ce comportement tout à fait déplacé. Seules 5 minutes du RDV auront servi à me réorienter vers un accompagnement associatif de mon projet entrepreneurial dans lequel je me suis inscrite dès le lendemain. Mais comme si ce n'était pas suffisant j'ai reçu hier un courriel comme quoi je n'aurais pas respecté mes obligations et qu'ils ont décidé d'une réduction de 100€ sur les 500€ de RSA, alors qu'après appel on m'a bien confirmé que j'avais bel et bien respecté mes engagements. C'est donc avec effroi que je constate la facilité avec laquelle on maltraite, on casse et on applique des sanctions financières injustifiées à des personnes déjà précaires et vulnérables. D'autant que de telles attitudes me paraissent tout à fait incompatibles et même contreproductives avec un objectif d'accompagnement effectif et qualitatif... C'est pour le moins très triste..."

"Contacter pour décaler le rdv car aucun moyen de garde pour les enfants , et personne désagréable, hautaine, condescendante , qui vous prend vraiment pour une moins que rien sous fond d'autorité mal placé ! Aucun arrangement possible donc je leur laisse leur RSA"

"Impoli et condescendant"

"Vous les appeler au téléphone il ne reponde pas surtout qu'il font de la pub pour eux sur le magasine NordInfo j'ai appeler 3 4 fois jamais aucune réponse de leur part pourtant j'appelle bien dans leur horaire indiquer meme la caf répond plus vite."