Conseil départemental du Var (Unité territoriale sociales de Toulon)

"Que dire pour rester correct? On nous refourgue une personne où il faut tout mettre en oeuvre rapidement un logement pour Mme C...i. 2 nuits passées au seins de notre établissement, 2 nuits durant lesquelles il y a eu des hurlements, des insultes, menaces... On a essayé de vous joindre 12 fois depuis ce matin... Depuis 9 heures ce matin l'administration est elle à la cafétéria? Aucun suivi de la part de Monsieur GOMEZ. Cette dame a eu la bonne idée d'appeler les forces de l'ordre pour nous mettre en défaut. Résultat, cette dame est dehors. Charge à vous de la reloger pour ce soir."

"Bonjour j'ai pris un rendez-vous avec une assistante sociale Par ce que je suis sans logement depuis le mois de septembre 2024 , j’ai fait 4 dossier HLM donc 1 avec un dalo ou je dois être reloger d’urgence par le préfet de la Loire de plus je suis reconnu mdph, je suis allé voir cette assistante sociale pour faire bouger mon dossier sur toulon et qu'elle m’aide elle m'a dit de remplir un dossier adoma ce que j'ai fait tout seul toute les 2 semaines elle m'a appelé pour savoir où en étais mon dossier je c’est pas à quoi me server l’assistante sociale e janvier j'ai fais ma demande RSA j'ai touché jusqu'à mars dans mon malheur il m’on coupé le RSA 4 mois je dois retouché en août j'ai appelé l’assistante sociale elle m'a répondu oui vous avez touché 2600€ en janvier donc il vous ont coupé donc il faut aller travailler je suis inscrit à France travail je cherche un emploi adapté à mon handicap et elle me dit je peux rien faire pour vous elle m'a dit je peux plus rechercher de logement vu que j'ai plus de revenu à crois que cela lui fessait plaisir je lui et dit merci de toutes façon vous avez rien fais pour moi je peux dire un grand bravo à cette assistante sociale et je lui et dit que depuis le 24/11/2024 que je n'avais plus de revenu à l’hors 2600€ c'est rien vue ce que j'ai en facture voilà ce que j'ai à dire bonne journée à tous et bon courage avec l’aide qu’on nous apporte je suis toujours actuellement sans logement avec 4 dossier HLM plus un Dalo toulon ,marseille ,saint etienne ,loire et cher ."

"Bien reçu"

"Le RSA j’amais ouvert , tu as beau les appeler il faut avoir une chance de dingue pour les avoir au téléphone et même au téléphone il ne savent pas cela est aberrant"

"Secrétaire pas très aimable au téléphone"

"Bonjour, on peut se garer au parking Mayol, (payant, mais avec plusieurs places PMR), puis prendre l'ascenseur, sortir du centre commercial pour accéder à l'esplanade menant au Conseil Départemental... On y est vite, c'est la meilleure solution pour les PMR, quand il ne pleut pas... ! Il y a aussi deux places PMR juste devant le bâtiment, au niveau de l'entrée (accessibles par la pente raide au nord de Mayol). Pari risqué car seulement deux places...! Les escalators roulants extérieurs au parking Mayol sont souvent en panne (sud-ouest de l'esplanade)... Sinon, il y a des escaliers à franchir, au nord et au sud de l'esplanade. On y accède aussi par une petite pente raide quand on vient en bus, au niveau des remparts (côté nord). Il y a un étage à l'intérieur du bâtiment, situé au nord-ouest de l'esplanade, mais les assistants sociaux utiliseront un autre bureau en rez-de-chaussée en cas de besoin pour les PMR. Excellent accueil physique, comparé à l'accueil téléphonique pourtant obligatoire pour accéder à un premier contact avec le professionnel. Rendez-vous rapide, laissant tout juste le temps de bien préparer le dossier, en amont de cette première rencontre. Photocopies à fournir, détaillant la situation personnelle, économique et sociale de la personne. Assistante sociale à l'écoute, compréhensive, efficace prenant le temps nécessaire pour répondre aux problématiques et donner de bonnes infos pour tenter de les résoudre. Merci Madame. Ce premier contact passera le relai pour un suivi social si besoin."

"Si je pouvais mettre -10 étoiles... J essaie de avoir une personne au téléphone depuis vendredi.. alors soit ça sonne puis ça raccroche soit ça dit ligne occupée spot il n y a aucune tonalité. C'est pénible et scandaleux ! Et j ai peur de me rendre sur place rt de me faire rembarrer pffff"

"Plus d un an que j attends qu une assistante sociale m appelle suite au 1er RDV d accueil"

"mon assistante sociale qui est madame collin est une personnes qui comprend les gents je suis fiére de l avoir ces une personne gentille a votre écoute si vous avez la possibilitée de l avoir dite un grand merci vous verrez ces une femme en or"

"Je suis passé j'ai un rendez-vous chez l'assistante sociale je me demande pourquoi je suis venu c'est déplorable elles sont là juste pour regarder vos téléphones ce que vous avez comme argent sur votre compte 478 e aucune aides c'est mieux d'aider les migrants et des et les Russes bande guignol essuie de la sécurité à l'entrée même pas il contrôle il fait bien son travail papi"

"Assistante sociale en or merci a elle de m'avoir aidé"

"Si vous crevez l’urgence, c’est vraiment pas la peine de les joindre. Leur numéro de téléphone est tjs occupé ou alors ils vous raccrochent au nez sans même prendre la peine de répondre. Une honte pour la ville de Toulon! Alors en déplacement me direz vous… C’est pareil! Amabilité 0. Changez de taff si ça ne vous plaît pas."

"Super désagréable la personne qui est au standard elle me raccroche au nez et ne veux plus répondre on lui demande de nous transférer vers une assistante sociale elle sais pas !!!!"

"Assistante sociale avec un manque de professionnalisme"

"Accueil téléphonique Madame très désagréable"

"Assistante sociale bidon"

"La femme à l'acceuil téléphonique très irrespectueuse je passerai à l'occasion lui faire un petit coucou..j'aide ma mère de 75ans pour ses démarches et madame me dit que c'est à ma mère de téléphoner quand je lui réponds qu'elle est vieille et ne comprends pas grand chose elle na pas apprécié ma réponse donc elle ma dit de me débrouiller pour trouver moi-même un numéro de téléphone et ma raccroché au nez à bientôt madame ..."

"La personne qui décroche au téléphone est irrespectueuse, incompétente. J’ai du lui raccrocher au nez pour ne pas avoir à lui manquer de respect à mon tour. Je réessayerais d’appeler en espérant tomber sur une personne plus sympathique."

"ça fait presque un an que j'essaie d'avoir rdv avec assistante sociale, soit ligne occupée, soit on me raccroche au nez, et sur place ils prennent pas les rdv, on peut appeler QUE LE MATIN, service pourris"

"Certaines pseudo assistante sociale, devrait revoir leurs copies quant à leur professionnalisme..."

"Il y a des moments difficiles dans une vie, mais heureusement que certains de ces organismes sont là pour donner un petit coup de pouce 😕😊"

"L'agent de sécurité ne porte pas de masque et s'est montré plus que discourtois quand je lui ai fait remarquer. Le personnel d'accueil porte le masque au menton. Je suis très choquée quand je lis sur la vitrine que le masque est obligatoire et qu'il l'est encore, à ce jour, sur la voie publique."

"Ouais tu a raison Sabrina"

"Des pourritures"

"Charlots."

"Le numero de telephone pour les contacter n est apparemment plus le bon .... sinon ils sont au top bonbe equipes d assistantes sociales tous le personnel edt a l ecoute et aimable ca fait plaisir ...."