Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis - Direction de l'Autonomie

"Service ou tu as l’impression de les déranger j’ai jamais vu ça alors qu’ils sont incompétents !"

"Les employés étaient polis, ma demande à été traitée très rapidement. Je recommande cet établissement."

"Personnel à l'écoute et beaucoup dans l'empathie. Mon intervention était pour mon frère. Il me manquait pas mal de documents là dame qui m'a reçu s'appelle Mme le boen..elle m'a autorisér à lui envoyer ces documents sur son mail. Une personne adorable. Il nous faut beaucoup plus de personnes comme elle. Je lui souhaite beaucoup de bonnes choses"

"Je me suis déplacée plusieurs fois pour le même problème et quand vous sortez de la vous êtes satisfait vous croyez qu'ils vous ont résolu le problème et non cela fait 6 fois que je me déplace pour la même chose et rien n'est fait ."

"Personne ne veut décrocher le téléphone. Pourtant, il y a bien quelqu'un au bout du fil, car ça a décroché. La personne a mis le téléphone de côté, attendu quelques minutes, puis raccroché ! Un téléphone qui sonne sur son bureau, c'est agaçant.... ! Et pourtant, j'ai bien appelé dans les minces créneaux horaires disponibles... Incompétents et impolis !"

"Très bien, bon accueil."

"Je n'ai rien à dire ils se reconnaissent"

"Total incompétence de la part de la dame qui est à l'accueil, guichet en face de l'entrée (type antillaise il me semble, je n'ai pas son nom dommage), me dis que les droits de mon père ne sont plus actifs , puis qu'en fait si... Pour à la fin me faire refaire un Dossier de renouvellement car il n'a plus de droit actif!!!!!!!! Plus d'un mois après toujours rien , je contacte la responsable et là surprise... Nous n'avons aucun dossier de renouvellement !!!! Donc ,la fonctionnaire aigri a gentiment mis a la poubelle tous les documents fournis(elle n'a sûrement pas aimé me voir revenir et lui faire une remarque sur les allez retour ) Au vue de la note de l'établissement, il serais temps pour la direction de se poser les bonnes questions !! Il s'agirais de mettre des gens compétents à ce service et de ne pas faire faire des allez retour à des personnes âgées , c'est tout simplement honteux vous etes payés par nos impôts !!!!!!"

"J'aurais pu mettre un 0.Service incompétent.Incapable de fournir un dossier avec des barèmes.Celà aurait éviter que je remplisse le dossier, fasse des photocopies et me déplace pour rien en Mairie.La sieste le matin et l'après-midi. Personne ne répond.Surtout ne pas déranger. Rappelez.Continuez à dormir Grâce à nos impôts vous êtes payés à ne rien faire. Passez vôtre chemin, quelle honte. Service Indigne."

"J'aurais pus mettre moins que zéro. Tellement service lamentable à l'image du voyou en chef à la tête de ce département résidu de bartolonie"