Caf@Béthune

"CAF rime avec incompétence, mais aussi avec patience... forcée. Apparemment, gérer un dossier, c’est comme construire une fusée : trop complexe, trop ambitieux. Je vis une odyssée administrative épique : moi, héroïne tragique, tentant de joindre l’injoignable, d’obtenir une réponse autre qu’un silence intersidéral ou un robot éteint. Chaque appel est une roulette russe. Chaque connexion au site, un saut de foi. Et chaque réponse (quand il y en a une), un chef-d’œuvre d’à-côté de la plaque. Je me demande s’ils ont un bingo interne : Dossier perdu ? ✔️ Réponse automatique inutile ? ✔️ “Veuillez patienter” depuis 3 mois ? ✔️ Inversement du prénom et du nom pour bloquer la demande ? ✔️ Bravo Martine du service fantôme, tu gagnes une semaine de congé ! Bref, la CAF, c’est un peu comme une légende urbaine : tout le monde en parle, personne n’a de preuve concrète de son efficacité. À croire qu’ils organisent un concours d’inefficacité."

"Ma prime naissance m’as toujours pas était verser ayant déjà appelé une fois y a 1 mois on m’as dit c était au 7 eme mois je suis dans mon 8 eme mois y me dise ressources non fournis alors que la premier fois j’ai appelé y m’ont dit qu’il avait tout les papier 😡😡😡"

"Ils disent que la prime d'activité n'est pas cumulable avec les apl alors que si"

"Caf fermé personne même pas indiqué pourquoi c est abusif"

"Très bon accueil.rapidite.parking"

"J arrive à 15h pour déposer un dossier et c'est fermé. Normal il neige mais moi je suis venue travailler pourtant ! J en reviens pas ."

"Conseilleres et conseillers tous très sympathiques et a l écoute."

"Lamentable...mon fils attend toujours que son dossier apl soit traité depuis le 1er octobre 2023...les mails sont en attente depuis 2 mois...et quand il se déplace les agents d'accueil aux guichets...pour se renseigner sur ses prestations...ils lui disent que peut-être mais....peut-être ça sera pour Noël en rigolant..Vraiment lamentable"

"Bonjour essayer de faire le necessaire C est pas possible q nous soyons 5 dans l entrée et une conseiller qui es a l accueil et l autre qui fume et telephone a l arrière .TOUT LE MONDE NE SAIT PAS ALLER SUR INTERNET .?? BON COURAGE .merci a vous"

"CAF devrait signifier Cage aux folles. En effet, non seulement les agents d'accueil sont incompétentes quand elles vous répondent mais en plus beaucoup devrait retourner à l'école du savoir vivre. Quand on rentre dans leur locaux, on a une pancarte précisant que toute insulte peut entrainer une plainte. Il serait peut être temps de se remettre en question au lieu de montrer un tel dédain. J'ai envoyé une éventuelle locataire qui est revenue abattue du rendez-vous alors qu'elle avait besoin d'une simulation. On lui a claqué que c'était au juge de dire ou non si son numéro d'allocataire devait lui être attribué. Copie à revoir absolument."